Política de Privacidade

Na FACINI, a proteção de seus dados é tratada com o mesmo rigor e sofisticação que dedicamos à curadoria de nossas peças. Esta política descreve como zelamos pelas informações de nossas clientes, parceiros e visitantes do ecossistema lojafacini.com, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. Compromisso com a Transparência

Ao navegar em nossa boutique, interagir com nossas coleções Heritage e Stellar ou realizar uma transação, você confia à FACINI informações essenciais para a sua experiência. Utilizamos esses dados exclusivamente para gerenciar nosso relacionamento, personalizar seu atendimento e garantir a segurança de suas aquisições.

2. Coleta de Dados e Finalidade

Coletamos apenas as informações necessárias para a excelência do nosso serviço:

• Dados de Identificação: Nome e CPF (para emissão de documentos fiscais e logística).
• Dados de Contato: Endereço, e-mail e número de WhatsApp (para suporte direto e atualizações de entrega).
• Dados de Navegação: Endereço IP e cookies, utilizados para otimizar a performance do site e oferecer uma vitrine personalizada.

3. Proteção e Segurança (Criptografia)

Adotamos medidas técnicas de ponta para proteger sua privacidade. Todas as transações financeiras são processadas em ambiente criptografado. A FACINI não armazena dados sensíveis de cartões de crédito; estes são custodiados por operadoras de pagamento globais de alta segurança.

4. Compartilhamento Ético com Terceiros

Seus dados nunca serão comercializados. Compartilhamos informações estritamente necessárias apenas com parceiros essenciais para a operação:

• Logística: Transportadoras e Correios para a entrega de suas peças.
• Pagamentos: Instituições financeiras para processamento seguro do seu pedido.
• Legal: Autoridades judiciais, quando estritamente exigido por lei.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados na FACINI, você possui direitos plenos, incluindo:

• Confirmação e acesso aos dados tratados.
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
• Revogação do consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Atendimento à Privacidade

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são tratados ou deseje exercer seus direitos de titular, entre em contato diretamente com nossa equipe de Compliance & Atendimento:

• WhatsApp Concierge: (62) 98447-9528

• E-mail: contatofacini@gmail.com