Política de Shipping & Delivery

Excelência em Curadoria e Logística: Garantimos que a exclusividade internacional chegue até você com segurança absoluta e acompanhamento personalizado via WhatsApp.

Prazos e Processamento

Na FACINI, cada pedido passa por um rigoroso processo de conferência e separação antes de deixar nossos centros de distribuição internacionais (localizados na Suíça, Suécia, Estados Unidos e China). Este cuidado garante que a peça chegue impecável ao seu destino.

• Handling Time (Processamento): 3 a 5 dias úteis para inspeção de qualidade e embalagem.
• Transit Time (Trânsito): O prazo estimado de entrega é de 12 a 21 dias úteis após a postagem.
• Cut-off Time: Pedidos realizados até as 23h (Horário de Brasília) entram no fluxo de processamento do dia útil seguinte.

Rastreamento e Segurança

Oferecemos Complimentary Shipping (Frete Grátis) para todo o Brasil. Para garantir uma experiência de acompanhamento próxima e exclusiva:

• Atualização Personalizada: Nossa equipe monitora seu pedido e envia atualizações sobre o status da entrega diretamente via WhatsApp.
• Solicitação de Código: Caso deseje o código de rastreamento para consulta manual, ele será fornecido prontamente através do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
• Nota: As informações nos sistemas dos Correios podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem atualizadas após o despacho inicial.

Logística de Entrega e Ausência

Os Correios realizam até três tentativas de entrega em horário comercial. Caso não haja recepção, a peça ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos. Após esse período, por norma postal, o item retorna ao remetente.

Important: Certifique-se de preencher os dados de entrega com precisão no checkout. A FACINI não se responsabiliza por erros de endereçamento fornecidos pelo cliente.

Garantia de Entrega FACINI

Sua satisfação é inegociável. Garantimos a entrega de 100% dos nossos pedidos, com seguro contra extravio.

• Compromisso de Reembolso: Caso o produto não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem (ressalvados casos de força maior), realizaremos o estorno de 100% do seu investimento.
• O reembolso será processado obrigatoriamente através do mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra, garantindo total segurança e conformidade bancária.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas logísticas determinadas pela FACINI.

Atenciosamente, Curadoria FACINI